Problemas en el cobro de la suscripción
PROBLEMAS EN EL COBRO DE LA SUSCRIPCIÓN
En ocasiones puedes recibir este email de la escuela:
"Tu último pago por ACCESO TOTAL A LA ESCUELA no se procesó. No te preocupes — puedes actualizar tu método de pago y lo intentaremos de nuevo en unos días"
El mensaje que has recibido indica que hubo un problema al procesar tu último pago, pero no te preocupes, es fácil de solucionar. Lo más probable es que la tarjeta de crédito haya caducado o no haya suficientes fondos.
Mientras tanto, sigues teniendo pleno acceso a todos los contenidos de la escuela.
El sistema de cobros está automatizado, y por eso te enviaron ese email para informarte de la situación. Lo único que necesitas hacer es actualizar tu método de pago.
Aquí te explico cómo:
- Inicia sesión en la escuela.
- Haz clic en tu perfil (esquina superior derecha).
- Selecciona "Gestionar suscripción".
- Actualiza los datos de tu tarjeta o el método de pago que prefieras.
Una vez que lo hayas actualizado, el sistema intentará procesar el pago de nuevo en unos días. Si tienes alguna otra duda o problema, escríbeme a [email protected]