Problemas de acceso / página en blanco

Casi nunca sucede. Ha pasado 2 veces en 4 años, pero mejor te lo cuento por si acaso. A veces, podemos experimentar problemas de acceso a la plataforma, que se solucionan en unas pocas horas o minutos.

Pueden ser caídas temporales generalizadas de la plataforma de cursos (Teachable) o de la Comunidad (Circle).

Aquí puedes ver el estado de Teachable en tiempo real.

Aquí puedes ver el estado de Circle en tiempo real


Otras veces, configuraciones menores de tu navegador o problemas relacionados con la caché pueden interrumpir el acceso normal a la plataforma de cursos. Si tenéis alguna dificultad, esta es la solución rápida:

  • Chrome / Windows: Cuando te salga la pagina en blanco, pulsa CTRL+F5 (para forzar a que recargue la pagina del servidor y la muestre). 
  • Safari / Macla: Command + R

Y estos son los pasos que recomiendan los de soporte. Os copio:

  • Primero, deshabilite temporalmente cualquier extensión de bloqueador de anuncios que haya instalado en su navegador.
  • Dado que muchos problemas pueden deberse a los datos de navegación guardados, a continuación deberías intentar borrar la memoria caché de tu navegador .
  • Si esto no funciona, también recomendamos intentarlo nuevamente mientras usa una ventana privada (de incógnito) del navegador .
  • Si aún tiene problemas, es importante asegurarse de que su navegador esté actualizado y ejecute la versión más reciente disponible. Así que intenta actualizar tu navegador a continuación.
  • Si un navegador actualizado no resuelve el problema, el siguiente paso es probar con un navegador diferente . Recomendamos Google Chrome o Mozilla Firefox.
  • Finalmente, intente utilizar una conexión de red diferente .

 
Si no está seguro de cómo abrir una ventana de navegación privada, aquí hay algunos artículos que detallan cómo hacerlo cuando usa uno de nuestros navegadores compatibles:
 
Safari
Firefox
Chrome
Edge




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